Política de envío
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos en México) después de recibir el correo de confirmación de tu pedido.
Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
Tarifas de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos envío estándar a todo México con transportistas confiables.
-
Las tarifas de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago.
-
Tiempo estimado de entrega: 3–7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
-
Opciones de envío exprés pueden estar disponibles por un costo adicional.
Envíos Solo Dentro de México
Por el momento, Abera realiza envíos únicamente dentro de México.
No realizamos envíos internacionales.
Rastreo del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.
Por favor, permite hasta 24 horas para que la información de rastreo se actualice en el sistema del transportista.
Transportistas
Trabajamos con los principales transportistas en México, tales como:
-
Estafeta
-
DHL México
-
FedEx México
-
Correos de México
La selección del transportista depende de tu dirección de entrega y del método de envío elegido.
Paquetes Perdidos, Robados o Dañados
Abera no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o dañados durante el tránsito.
Si ocurre algún problema, comunícate directamente con el transportista usando tu número de rastreo.
Con gusto te podremos apoyar en lo que sea posible.
Información de Envío Incorrecta
Asegúrate de que tu dirección y datos de envío estén correctos antes de finalizar tu compra.
Abera no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Sostenibilidad y Empaque
Siempre que sea posible, utilizamos empaques ecológicos y reciclables y trabajamos con transportistas que apoyan iniciativas de entrega carbono-neutral.